C'è bisogno di un server per installare My2hand?
Non è necessario un server o un pc dedicato: l'accesso a <a>My2hand</a> avviene a mezzo di piattaforma Internet, ovvero con login e password e attraverso il browser di Internet. Il programma è raggiungibile attraverso 3 chiavi di sicurezza via web, ma non risiede fisicamente su alcun computer in locale.
È necessario disporre di una linea Internet molto veloce?
Basta una comune linea ADSL. Ovviamente più ampia è la banda a disposizione, più il sistema è veloce. Con tablet e smartphone le linee comunemente disponibili (Wi-Fi o UMTS) permettono di connettersi con risultati molto soddisfacenti.
In quanti giorni mi viene attivato il servizio?
Il servizio viene attivato entro 24 ore dalla sottoscrizione dell'offerta e dal pagamento: i parametri dell'account per accedere al sistema vengono comunicati per email.
Perchè devo pagare un costo di attivazione una tantum?
L'importo viene richiesto per la messa in attività di un account personaleche viene personalizzato con logo aziendale, testi e avvisi, mandato di intermediazione, catalogo online e accesso riservato cliente con layout del proprio sito (se questi servizi sono attivati).
Dove trovo il catalogo online?
Il catalogo è un componente del gestionale che può essere incluso nel sito aziendale: in tempo reale, gli articoli caricati su My2hand e opzionati per il web, saranno immediatamente disponibili. È possibile anche attivare, a richiesta, l'acquisto online mediante PayPal o altri circuiti.
Posso gestire più punti vendita ubicati in luoghi diversi?
Certamente, la soluzione My2hand per Network permette di gestire più sedi, i relativi utenti, la contabilità specifica e avere la visione dell'andamento aziendale sia per sede che globale.
A cosa serve l'opzione SMS?
Permette di inivare avvisi di vendita ai proprietari degli articoli, oppure fare campagne di marketing.
Come funziona l'assistenza?
Contattandoci telefonicamente allo 02 69016255, oppure per email, da lunedì a venerdì in orario ufficio, e fuori orario, per urgenze, al cellulare del responsabile.
Quanto dura il contratto a My2hand?
È annuale, tacitamente rinnovato, salvo disdetta 90 giorni prima della scadenza, tramite PEC o raccomandata A/R da inviare ai nostri uffici.
Dove trovo le fatture del servizio My2hand?
Accedendo a My2hand col proprio account, nei giorni precedenti alla scadenza della rata del canone, appaiono gli avvisi di pagamento: dal menù Canone è possibile stampare l'avviso e/o la fattura con l'indicazione dell'IBAN di HSA.